Tempi e modalità di spedizione
Tempi e modalità di spedizione
1. Prodotti su misura (parrucche e topper personalizzati)
Per tutti i prodotti realizzati su misura, i tempi di lavorazione e spedizione sono compresi tra 35 e 55 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell’ordine e del pagamento.
Una volta completata la lavorazione, il prodotto viene spedito con corriere espresso secondo le modalità concordate con il cliente.
Il cliente riceverà una comunicazione con il tracking al momento della spedizione.
2. Prodotti in pronta consegna
Per i prodotti in pronta consegna, la spedizione avviene in 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
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Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano.
Eventuali spese aggiuntive per consegne personalizzate (es. isole minori, fermo deposito, richieste speciali) verranno comunicate al cliente prima della conferma.
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Spedizioni tracciabili
Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere espresso con codice di tracciabilità.
LadyDeWig non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, maltempo, festività, ecc.).
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Mancata consegna o destinatario assente
In caso di assenza del destinatario o indirizzo errato, il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna.
Il cliente è responsabile nel fornire un indirizzo corretto e presidiato.
Se il pacco va in giacenza, il cliente dovrà concordare con il corriere una nuova consegna o ritirarlo presso il deposito.
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Smarrimento, danneggiamento o pacchi manomessi
Il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna.
In caso di manomissioni visibili o danneggiamenti, si consiglia di accettare con riserva e documentare con foto immediatamente.
Per smarrimenti o ritardi anomali, contattaci all’indirizzo info@ladydewig.com: apriremo una segnalazione presso il corriere e forniremo assistenza fino alla risoluzione del problema